Negociación:

Manera de hacer frente a los conflictos interpersonales o grupales en donde se buscan soluciones que beneficien a las partes, de manera que de dejen de lado posiciones personales, en procura de obtener una amplia gama de opciones para resolver el conflicto en cuestión.

Mediación

Este medio es utilizado cuando las partes no logran
ponerse de acuerdo por si solas para solucionar el conflicto; por tanto, se involucra la intervención de un tercero neutral, quien no tiene poder de decisión y su función principal es lograr que las partes se encuentren entre sí, expresen sus puntos de vistas construyan el acuerdo y lleguen a una solución beneficiosa para ambos.

Dialogo

El dialogo es la mejor herramienta para resolver los problemas que implican a personas y por ende a sentimientos, entendemos el dialogo como un proceso permanente en la cual una pluralidad de actores establece un contacto con la finalidad de intercambiar ideas y generar confianza entre ellos. La idea es que la comunicación puede fluir sin mayores barreras y con el franco deseo de escucharse, conocerse y entenderse para resolución de conflicto

Teniendo en cuenta el análisis del conflicto defino con anterioridad (causas, consecuencias, actores, dinámicas etc.) y las alternativas para resolverlos.

Para resolver un conflicto se debe terne en cuenta, los pasos para resolverlos de tal manera que nos lleven a darle una solución especifica a cada conflicto.

Definir el problema: buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se está viviendo, en este caso que es el conflicto en las escuelas.

Analizar las causas: tener en cuenta el porque del conflicto, todo lo que ocurre tiene una o varias causas, y saberlas analizarlas para ayudarlas a resolver la situación del conflicto.

Definir objetivos para actuar: antes de nosotros emprender cualquier acción se debe tener claro lo que se quiere conseguir, para la solución de conflicto a la solución.

Generara alternativas: debemos buscar diferente forma para solucionar el conflicto y pensar que se debe hacer desde punto vista positivo.

Elegir alternativas apropiadas: la clave para ello es poder prever las posibles consecuencias que pueda tener cada alternativa para la solución del conflicto ocurrido y así podemos valorar cual es la mas adecuada para la solución.

Poner la solución: una vez que se tenga clara la solución del conflicto hay que llevarlo a la practica eligiendo lo mas apropiado y la manera correcta de hacerlo. El dialogo es la base principal para resolver los problemas que implican a las personas, emociones y sentimientos.

Elaboren la propuesta de la elaboración de resolución de conflictos con todos los elementos necesarios para de acuerdo con la alternativa seleccionada.

Desde el momento que se inicia un conflicto se debe dar prioridad a aplicar habilidades de discusión con personas profesionales y de confianza en la escuela donde describan la situación a detalle con el fin que los inconvenientes permitan ser tomados en cuenta para poder resolver todo por el medio del dialogo y la negociación. Es importante tener en cuenta que al momento de resolver un conflicto debemos evitar llegar al punto del tono agresivo, solo escuchar con empatía y claridad y objetividad nos permiten ser equilibrado en cuanto a las decisiones sin estar al lado de algunas de las partes.

Fomentar acciones que generen un sentido de pertenencia para con la institución y comunidad educativa, apreciando las individualidades, pero reconociéndonos como una comunidad educativa con valores claros que nos identifican como un todo.

Generar una comunicación constante, clara y eficiente será también clave para el abordaje pronto del conflicto y la búsqueda de soluciones temprana y efectiva que permita aunar criterios y llegar a acuerdos.

Poder correrse de la mirada conductista de premio-castigo, que lejos de resolver el conflicto de raíz, no aporta soluciones constructivas ni favorece el cambio de actitudes; más bien, muy probablemente, generará una mayor resistencia en la comunidad y sus integrantes.

Evitar la estigmatización de alumnos que, por sus características personales o situaciones familiares, podrían desencadenar más a menudo.

Finalizar con la integración de las familiar con el fin de evaluar las fallas, fortalecer las diferentes estrategias para dar continuidad al apoyo incondicional a cada uno de los estudiantes.

Resolvemos conflictos de manera pacífica.

4 Pasos para Resolver un conflicto en la Escuela https://youtu.be/JTP6VI30a50

Dinámica para Resolver un conflicto https://youtu.be/apSGvxsRQsU

https://entodoartetv.wixsite.com/musica/post/blog-resolución-de-conflictos-alternativas-para-la-resolución-del-conflicto-parte-4

BIBLIOGRAFÍA:

Gestión de Conflictos

https://elibro-net.ezproxy.uniminuto.edu/es/ereader/uniminuto/119290?page=1

Manual formativo en prevención y resolución de conflictos https://distancia.aulasuniminuto.edu.co/mod/url/view.php?id=42251

https://blog.pearsonlatam.com/en-el-aula/tecnicas-resolucion-de-conflictos-en-la-escuela

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ACTIVIDAD 4

ANÁLISIS: HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS

Resolución del Conflicto En La Escuela

Herramientas y Alternativas:

*MEDIACIÓN

*DIÁLOGO

*RESOLUCIÓN

Identificar los Actores;

*Docentes como mediadores o facilitadores

*Negociación estudiantes y el Diálogo

*Solución de las problemáticas

*La familia

El conflicto y Alternativas:

* Medio de cooperación

* Éxito de los actores

*Aporte a la sana convivencia

Tabla 1

GRUPO/ ACTOR	POSICIONES	INTERESES	NECESIDADES	PROBLEMAS	INFLUENCIA/ PODER	DISPOSICIÓN A NEGOCIAR
Actores primarios y secundarios	Demandas, lo que piden o exigen	Cómo quieren suplir sus necesidades	Necesidades Humanas básicas para vivir y prosperar	Cuáles son los problemas según su perspectiva	Nivel de inﬂuencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación	¿Están listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
Estudiantes	Respeto	Diálogo y acompañamiento de otros profesionales de la institución	convivencia	comunicación no asertiva	grupal, mediante intervención	Los estudiantes que se ven afectados intentan conciliar con sus compañeros, pero son de difícil acceso y rebeldes.
Docentes	Resolución	mediadores	comunicación	omitir el conflicto	autoridad	La guía y apoyo de los docentes nos permite dar continuidad a la solución para este conflicto.

Tabla 2

Divisores

Conectores

· Poca tolerancia a la diferencia

· Falta de cultura y sentido de pertenencia

· Falta de respeto a sus valores y costumbres

· Falta de conciencia asia sus compañeros

· No respeto por la individualidad

· Falta de reconocimiento por la diferencia de libre pensamiento

· Voluntad de las puertas por el dialogo.

• Espacio de resolución de conflicto

• Voluntad de las partes para el diálogo

• Realizar actividades educativas, charlas

• Concientizar a los estudiantes de la importancia del respeto y el dialogo como base principal del inicio par la solución de un conflicto.

• Campañas que abarquen temas como los valores, no violencia entre otros.

• Cobertura en programas.

Tabla 3

Pasado reciente	Actualidad	Año 1	Año 2	Año 3	Año 4	Año 5+
Incidentes violentos	Amenazas urgentes de violencia	Factores que pueden generar violencia en 1-4 años				Factores que pueden generar violencia en 5+ años
si	Enfrentamientos de estudiantes que conllevan aun conflicto.	no resolución				hecho historio o precedente del mismo
no	Diferencias culturales, de origen regional y étnico produce muchos conflictos en las escuelas.	no evidenciar el conflicto				indolencia autorizar más problemáticas similares
no	La falta de conocimiento para abordar estos temas.	no mediar				cadena de conflictos comunidades divididas

Fuente: Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD. https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/Manual%2520Formativo%2520en%2520Prevenci%25C3%25B3n%2520y%2520Resoluci%25C3%25B3n%2520de%2520Conflictos.pdf

Tabla 4

FACTORES EN DISTINTOS NIVELES	CAMBIOS NECESARIOS	POTENCIAL ABORDAJE
Factores individuales/personales: actitudes, comportamientos, percepciones y habilidades que pueden acentuar el conﬂicto o reducirlo.	mejorar la comunicación con la comunidad educativa. Estrategias que permitan un dialogo asertivo y buena manera de expresarse.	• mesas de diálogo • charlas, infografías que concienticen a los estudiantes y a todas las personas de la escuela.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción?	los individuos se relacionan por la escuela, cursos y territorio son relaciones fuertes y constante por la convivencia en el lugar de proceso de formación educativa.	Los puntos de interacción son los salones, lugares de entreno, patios de descanso.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento entre grupos, ¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales respaldan el conﬂicto o lo mitigan? ¿Hay tensiones entre líderes? ¿La gente está organizada?	las normas pueden mitigar el conflicto, pero el diálogo y las mesas de diálogo organizan los grupos y aselaran el proceso de la resolución	Los docentes son los intermediarios en compañía del profesional de salud en ese caso el apoyo por parte de psicología.
Instituciones (formales e informales): ¿cómo las distintas instituciones inﬂuencian en el conﬂicto? ¿Cuáles son los mecanismos de resolución de conﬂictos a nivel local?	la influencia de las instituciones es la presencia activa y la oportunidad de participación y escucha de los actores del territorio en este caso La Escuela,	Cabe resaltar que la implementación de charlas educativas y formativas donde especifiquen cada uno de los conceptos que primordiales donde tengan en cuenta este tipo de conflictos.
Estructura política, económica, social y cultural: ¿Cómo funciona la economía, ¿quién gana y quién pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o disminuyen el conﬂicto?	la política, la economía social y cultural influyen fuertemente en la disminución del conflicto desde la institucionalidad y como aportan al tejido social y de los mismos.	Los encargados de generar una sanción frente a este tipo de conflicto y poner una alerta que permita la disminución e este tipo de problemática o conflicto que afectan a nuestra sociedad principalmente a los estudiantes.

https://entodoartetv.wixsite.com/musica/post/herramientas-y-alternativas-para-enfrentar-el-conflicto-resolución-del-conflicto-en-la-escuela

Manual formativo en prevención y resolución de conflictos

Blog Resolución de Conflictos "En todo Arte"

domingo, 28 de mayo de 2023

Blog Resolución de Conflictos: Alternativas Para la Resolución del Conflicto parte